Anleitungen für Ihr Banking
Einfach für Sie
Sie benötigen Hilfe beim Online-Banking, z. B. bei der Einrichtung
der App Sparkasse, der S-pushTAN-App oder weil Sie Ihre Zugangsdaten
nicht mehr wissen? Nutzen Sie einfach unsere anschaulichen
Schritt-für-Schritt-Anleitungen. Sie helfen Ihnen bei den wichtigsten
Fragen weiter.
Service-Center Privatkundenportal
Bescheinigungen
Papierlos und schnell online erstellen
- Jederzeit und überall abrufbar
- Salden-, Bank- oder BAföG-Bestätigung – alles an einer Stelle
- Lassen Sie sich Ihre Steuerbescheinigung komfortabel in ihr Elektronisches Postfach senden
Europäische Datenschutz-Grundverordnung
(EU-DSGVO)
Gut beraten. Sicher.
Ab dem 25. Mai 2018 sind die Normen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) anzuwenden. Deshalb wurden die Regelungen zum Datenschutz aktualisiert - die Einwilligungserklärung und die Datenschutzhinweise.
eSign - Ihre elektronische Unterschrift
Kein Anstehen und Warten in der Filiale.
Mithilfe der elektronischen Signatur (eSign) können Sie Ihren Vertrag online, schnell und sicher unterzeichnen – bequem mit dem Tablet, Smartphone oder PC von Zuhause aus – und das rund um die Uhr.
Finanzkonten-Informationsaustauschgesetz
Reine Routine
Seit dem 1. Januar 2016 muss Ihre Sparkasse Ihre steuerliche Ansässigkeit erheben. Bei im Ausland steuerlich Ansässigen geht eine Datenmeldung an das Bundeszentralamt für Steuern.
Freistellungsauftrag
Sparen leicht gemacht
- Kapitalerträge steuerfrei sichern
- Bis zu 801 Euro im Jahr – doppelt so viel für Ehegatten und Lebenspartner
- Sie erleichtern sich die Steuererklärung
Online-Terminvereinbarung
Vereinbaren Sie direkt online einen Termin mit Ihrem Berater
- einfach und verbindlich
Umzugsservice
Willkommen bei Ihrer Sparkasse
Wenn Sie den Wohnort wechseln – lassen Sie auch Ihr Geld umziehen. Gerne informiert die Sparkasse als empfangender Zahlungsdienstleister Ihre Zahlungsverkehrspartner.
Video-Legitimation
Sicher, schnell und direkt
Als Neukunde können Sie sich innerhalb weniger Minuten legitimieren.
Einkaufsgutscheine im Online-Banking
Shoppen ist einfach.
- Direkt im Online-Banking kaufen und im Online-Shop oder in der Filiale einlösen
- Auch als Geschenk geeignet
Elektronisches Postfach
Ihr schneller Weg zur Sparkasse
- Kostenfreies Postfach im Online-Banking
- Jederzeit alle Dokumente im Blick
- Hohe Sicherheit mit gewohnten Zugangsdaten
Handy aufladen
Frei nach Ihrem Rhythmus
- Kostenfreier Service – Sie zahlen lediglich den Aufladebetrag
- Unabhängig von Öffnungszeiten
- Bequem am Geldautomaten oder per Online-Banking
Kontowecker stellen
Der Kontowecker hält Sie über Buchungen und Kontostände Ihrer Konten auf dem Laufenden. Nutzen Sie eine, mehrere oder alle Weckfunktionen rund um Ihr Girokonto:
- Kontostandswecker: Einmal täglich wird Ihnen die Höhe Ihres Kontostands mitgeteilt – allerdings nur dann, wenn sich der Kontostand seit der letzten Nachricht verändert hat.
- Umsatzwecker: Sie erfahren, wenn eine bestimmte Buchung erfolgt ist. Dabei können Sie Stichworte einer Buchung oder eine Betragsspanne für Umsätze als Kriterien festlegen.
- Limitwecker: Sie erhalten eine Nachricht, wenn ein von Ihnen festgelegter Kontostand über- oder unterschritten wird.
- Dispowecker: Sie erhalten eine Nachricht, sobald Sie Ihren Dispositionskredit (eingeräumte Kontoüberziehung) in Anspruch nehmen.
- Gehaltswecker: Sie werden informiert, wenn eine Buchung als Lohn-, Gehalts- oder Rentenzahlung auf Ihrem Konto eingeht.
- Kartenwecker: Sie empfangen eine Nachricht, wenn Ihr Konto durch eine Zahlung Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte) belastet wird. Bei Zahlungen per Lastschriftverfahren kann die Buchung allerdings mehrere Tage in Anspruch nehmen.
- Überweisungswecker: Sobald eine Überweisung von Ihrem Konto getätigt wurde, werden Sie benachrichtigt.
- Echtzeit-Überweisungswecker: Sie werden informiert, wenn Sie eine Echtzeit-Überweisung erhalten haben oder der Empfänger eine Echtzeit-Überweisung nicht entgegennehmen konnte.
Die Benachrichtigungen eines klingelnden Kontoweckers erhalten Sie per E-Mail, SMS oder Push-Nachricht. Wählen Sie selbst, an welche Adresse die Benachrichtigung verschickt werden soll. Persönliche Daten werden in den Nachrichten teilweise unkenntlich gemacht oder verkürzt dargestellt.
Multibanking
Alle Konten und Depots im Überblick
- Integrieren Sie Ihre Konten von anderen Banken und Sparkassen.
- Erhalten Sie einen schnellen Überblick über Ihre Finanzen.
- Einfach, kostenfrei und sicher.
pushTANnutzen bei Gerätewechsel
Auch mit neuem Smartphone oder Tablet können Sie pushTAN weiter nutzen. Hierfür laden Sie sich die pushTAN-App auf Ihr neues Gerät runter und aktivieren Sie diese. Anmeldename und PIN bleiben gleich.
pushTAN Sperrung
Wenn Sie mehrmals Ihr Passwort für die pushTAN-App falsch eingegeben haben, werden Sie aus Sicherheitsgründen gesperrt. Eine Reaktivierung der App können Sie aber selbst über das Online Banking vornehmen. Anmeldename und PIN bleiben gleich.
pushTAN verwalten
Für die mobile Nutzung Ihres Online-Bankings benötigen Sie das pushTAN-Verfahren. Wenn Ihr Konto für das Online-Banking mit pushTAN freigeschaltet ist, können Sie jederzeit eine neue Verbindung hinzufügen, eine registrierte Verbindung freischalten oder eine bestehende Verbindung löschen.
Lastschrift zurückgeben
Wenn Sie eine Lastschrift zurückbuchen möchten, ist das schnell und einfach möglich. Innerhalb Ihres Online-Bankings finden Sie unter dem Menüpunkt Online-Banking / Banking / Lastschrift den „Lastschriftwiderspruch“. Dort werden alle gebuchten Lastschriften angezeigt, mit einem Klick können Sie die jeweilige Lastschrift zurückgeben.
Hierbei müssen Sie die folgenden Fristen beachten:
- Die Lastschrift wurde vor nicht länger als vor acht Wochen eingezogen
- Lag der Lastschrift keine Einzugsermächtigung zugrunde, besteht innerhalb von 13 Monaten ein Anspruch auf Korrektur
Bitte geben Sie nur Lastschriften zurück, deren Sepa-Lastschrift-Mandat widerrufen wurde oder die dem Konto nicht rechtmäßig belastet wurden.
Mastercard® SecureCode™ / Verified by Visa
Mehr Schutz beim Online-Shopping
- Online-Legitimationsverfahren zum Schutz Ihrer Kreditkartenzahlungen im Internet
- Einfache Anwendung
- Größtmögliche Sicherheit
giropay
Sicher online zahlen und Geld senden ist einfach.
- Einfach, sicher und bequem online einkaufen
- Zahlungen im Internet direkt mit Ihrem S-Girokonto begleichen
- Kostenloses Bezahlverfahren der Sparkassen und Banken – made in Germany
Skontorechner
Sparen bei schnellem Bezahlen
Bei rascher Bezahlung bieten viele Händler einen Preisnachlass – den Skonto. Mit einem Dispositions- oder Kontokorrentkredit können Sie diesen auch nutzen, wenn Sie nicht flüssig sind. Der Skontorechner ermittelt, ob sich das für Sie lohnt.
Sorten
Entspannt reisen
- Ausländisches Bargeld einfach online bestellen
- Bequem per Post zuschicken lassen
- Kleine Beträge im Ausland sofort bar bezahlen
Spendenkonten der Hilfsorganisationen
Sie möchten Menschen in Not unterstützten?
Hier finden Sie die Spendenkonten der Hilfsorganisationen.
Einfach online Ihr Konto wechseln
Wechseln Sie jetzt schnell, bequem und sicher Ihr altes Konto zu Ihrer Sparkasse. Ihre Sparkasse ermittelt alle Daueraufträge und Zahlungspartner für Sie.
Kontovollmacht einrichten
Mit einer Kontovollmacht verschaffen Sie einer Vertrauensperson Zugang zu Ihrem Girokonto.
Die bevollmächtigte Person kann
- über das gesamte Guthaben des Kontos verfügen,
- Überweisungen erledigen,
- Daueraufträge erteilen,
- Bargeld auszahlen lassen,
- gegebenenfalls den Dispo (eingeräumte Kontoüberziehung) in Anspruch nehmen.
Dem Kontobevollmächtigtem ist es dagegen in der Regel nicht möglich
einen Kredit aufzunehmen, ein weiteres Konto zu eröffnen bzw. zu
schließen oder eine weitere Karte zu beantragen.
Das Formular zum Erteilen der Kontovollmacht stellt Ihre Sparkasse
hier online oder auch in der Filiale zur Verfügung. Wenn Sie die
Kontovollmacht zusammen mit der zu bevollmächtigenden Person in der
Filiale ausfüllen, bringen Sie bitte beide einen Personalausweis oder
Reisepass mit.
Kontovollmacht löschen
Grundsätzlich sollten Sie eine Kontovollmacht nur einer Vertrauensperson erteilen. Die Kontovollmacht gilt so lange, bis sie von Ihnen aufgehoben wird – Änderungen oder ein Widerruf sind jederzeit möglich.
Online können Sie den Prozess der Aufhebung am schnellsten anstoßen.
Bitte beachten Sie: Die Kontobevollmächtigten können noch so lange über Ihr Guthaben verfügen, bis der Widerruf bei Ihrer Sparkasse eingegangen ist und bearbeitet wurde.
Kartenverlust
Auf Nummer sicher
- Sperr-Notruf 116 116 oder +49 304050 4050 für Karten und Online-Banking-Zugang
- 24 Stunden erreichbar
- Schnelle Hilfe garantiert
Sparkassen-Card
Es passiert schneller, als man denkt – drei Mal am Automaten vertippt oder schlichtweg die PIN vergessen: Die Karte wird eingezogen oder ist nicht mehr brauchbar.
Als Online-Kunde beantragen Sie einfach eine Aktivierungs-PIN für Ihre bestehende Karte. Die Geheimzahl kommt per Post. Nach Erhalt des Briefes können Sie die PIN deutschlandweit an rund 22.000 Sparkassen-Geldautomaten in Ihre Wunsch-PIN umändern.
Alternativ wenden Sie sich bitte telefonisch oder persönlich an Ihren Berater in der Sparkasse vor Ort. Ist es nicht möglich die alte Karte per Aktivierungs-PIN weiter zu nutzen, wird Ihnen innerhalb weniger Tage eine neue Karte samt PIN zugesandt – in getrennten Briefen.
Mastercard® Identity Check™ / Visa Secure
Mehr Schutz beim Online-Shopping
- Online-Legitimationsverfahren zum Schutz Ihrer Kreditkartenzahlungen im Internet
- Einfache Anwendung
- Größtmögliche Sicherheit
Versicherungskontakt & Dokumente
Im Versicherungsfall und bei Auskünften zu Versicherungsleistungen laden Sie sich das entsprechende Dokument herunter bzw. melden sich bitte bei der:
Auslandsreise-Krankenversicherung
URV Union Krankenversicherung AG, Peter-Zimmer-Straße 2, 66123 Saarbrücken
Telefon: +49 89 411 116 - 111
Reiserücktrittskostenversicherung
URV Union Reiseversicherung AG, Maximilianstraße 53, 80538 München
Telefon: +49 89 411 116 - 111
Kfz-Schutzbrief für europäisches Ausland
Bayerischer Versicherungsverband, Versicherung AG Maximilianstraße 53, 80538 München
Telefon: +49 (0)211 536 - 3888
Brauchen Sie Hilfe bei der Stornierung einer Reise?
Nutzen Sie dazu einfach den URV-Stornokompass. Weitere Informationen finden Sie hier.
S-Kreditkarte
Aber sicher: PIN statt Unterschrift.
- Bei Zahlungen im In- und Ausland mit Kreditkarte wird die PIN-Eingabe zum Standard
- Für noch mehr Schutz vor Kartenmissbrauch
- Gültig für alle ab Juli 2017 ausgegebenen Karten
Online-Käuferschutz für die Sparkassen-Card (Debitkarte)
Rückerstattung des Kaufpreises beantragen
Ihre bestellte Ware wurde nicht-, falsch oder beschädigt beziehungsweise defekt geliefert oder Sie haben keine Gutschrift bei Rücksendung der Ware erhalten – mit dem Online-Käuferschutz der Sparkassen-Card (Debitkarte) bekommen Sie den Kaufpreis zurückerstattet. Den vollständigen Leistungsumfang entnehmen Sie den Allgemeinen Versicherungsbedingungen oder informieren Sie sich zu den wichtigsten Fragen und Antworten.
Wunsch-PIN
Kinderleicht zu merken
- Machen Sie Ihre persönliche Geheimzahl zur Wunsch-PIN.
- Ändern Sie einfach die Geheimzahl Ihrer SparkassenCard und Sparkassen-Kreditkarte am Geldautomaten ab.
Kredite im Griff ist einfach.
Wenn Ihre Sparkasse alle Kredite zu einer monatlichen Rate bündelt.
Ganz gleich, bei wie vielen Banken Sie derzeit Kredite haben – Ihre Sparkasse führt diese zu nur noch einem Kredit zusammen. Gerne erledigt Ihr Berater alle Formalitäten für Sie. Und Sie zahlen nur noch eine übersichtliche Monatsrate, die meist sogar niedriger ausfällt als die bisherigen.
Sparkassen-Card Plus
Lächeln ist einfach.
- Persönlicher Kreditrahmen
- Eigene Karte mit separatem Kreditkonto
- In Anspruch genommene Beträge flexibel in Raten zurückzahlen
Finanzrechner
Ihre Finanzen im Griff.
- Mit unseren Rechnern verschaffen Sie sich einen Überblick über Ihre Finanzen.
Sparlotterie der Sparkassen
Schon ab 6 Euro monatlich
- Jeden Monat bis zu 100.000 Euro gewinnen
- Gemeinnützige Projekte unterstützen
S-Plussparen
Schritt für Schritt ans Ziel
- Restguthaben automatisch sparen
- Vorhandene Sparkonten nutzen
- Termin und Rhythmus frei wählen
Finanzrechner
Ihre Finanzen im Griff.
- Mit unseren Rechnern verschaffen Sie sich einen Überblick über Ihre Finanzen.
DekaBank Depot für die Online-Nutzung freischalten
Schalten Sie Ihr DekaBank Depot für die Online-Nutzung frei. Sparen Sie eine Menge Papier ein und profitieren Sie dabei von einem günstigeren Depotpreis sowie von vielen Services, wie beispielsweise dem Elektronischen Postfach, der Orderfunktionalität oder der S-Invest-App.
Elektronische Wertpapierabrechnung
Rufen Sie Ihre Wertpapier-Dokumente einfach und kostenfrei online ab. Diese landen dann ganz bequem im Posteingang Ihres Online-Bankings. Das schont die Umwelt und spart die Ablage in Aktenordnern.
Am besten lassen Sie sich per E-Mail über neue Eingänge informieren und archivieren die Dokumente in der Ablage Ihres Postfachs.
Sbroker DirektDepot
Einfach handeln
- Online-Depot – für alle, die auf Beratung verzichten möchten
- Kostenfreie Depotführung möglich
- Günstige Ordergebühren
Finanzkonten-Informationsaustauschgesetz
Reine Routine
Seit dem 1. Januar 2016 muss Ihre Sparkasse Ihre steuerliche Ansässigkeit erheben. Bei im Ausland steuerlich Ansässigen geht eine Datenmeldung an das Bundeszentralamt für Steuern.
Freistellungsauftrag
Sparen leicht gemacht
- Kapitalerträge steuerfrei sichern
- Bis zu 801 Euro im Jahr – doppelt so viel für Ehegatten und Lebenspartner
- Sie erleichtern sich die Steuererklärung
Sicherheit im Internet
Sicher im Netz unterwegs
- Schützen Sie Ihre Konten und Depots vor unberechtigten Zugriffen.
- Verfolgen Sie die aktuellen Warnmeldungen Ihrer Sparkasse.
- Und beachten Sie ein paar einfache Regeln.
giropay
Sicher online überweisen
- Einfach im Online-Banking Ihrer Sparkasse überweisen
- Kostenfrei
- Mit giropay-ID sogar online ausweisen
Kartenverlust
Auf Nummer sicher
- Sperr-Notruf 116 116 oder +49 304050 4050 für Karten und Online-Banking-Zugang
- 24 Stunden erreichbar
- Schnelle Hilfe garantiert
Mastercard® SecureCode™ / Verified by Visa
Mehr Schutz beim Online-Shopping
- Online-Legitimationsverfahren zum Schutz Ihrer Kreditkartenzahlungen im Internet
- Einfache Anwendung
- Größtmögliche Sicherheit
paydirekt
Sicher online zahlen ist einfach.
- Einfach, sicher und bequem online einkaufen
- Zahlungen im Internet direkt mit Ihrem S-Girokonto begleichen
- Kostenloses Bezahlverfahren der Sparkassen und Banken – made in Germany
S-weltweit
Die smarte App für Ihre weltweiten Geschäfte
- Aktuelle Nachrichten, Termine und Devisenkurse
- Interkulturelle Tipps und Reiseinfos
- Schneller Kontakt zu Ihrem Auslandsspezialisten
Edelmetalle
Zeitlos und sicher
- Edelmetalle bei Ihrem Berater bestellen
- Auf Wunsch Liefer-Service nutzen
- Auch für kleinere Budgets
Finanzrechner
Ihre Finanzen im Griff.
- Mit unseren Rechnern verschaffen Sie sich einen Überblick über Ihre Finanzen.
Geld und Haushalt
Fit in Geldfragen
- Ihre Ausgaben stets im Griff
- Clevere Spartipps für Ihren Alltag
- Finanzthemen einfach verstehen
Mediathek
Einfach erklärt
- Informations- und Beratungs- Videos Ihrer Sparkasse Westmünsterland
Die Sparkassen-App´s
Deutschlands meistgenutzte Banking-App´s
- S-App, S-pushTAN-App und der Finanzchecker
- Banking mit Smartphone oder Tablet
- Geld senden mit Kwitt, Fotoüberweisung, Kontowecker, Klicksparen und mehr
- Für alle gängigen Betriebssysteme
S-Jahresplaner 2023
Alles im Blick - mit einem Blick.
- Überblick ist einfach: das Jahr bestens im Blick
- Informationen ein-/ausschalten, Ferien, eigene Eintragungen - einfach zu bearbeiten
- PDF-Kalender speichern, ausdrucken - sogar in DIN A3 sieht´s klasse aus
Schulverpflegung
Lecker ist einfach.
- Einfach, sicher und ohne Bargeld.
- Online anmelden und aus einer Vielzahl von Menüs wählen.
Sparkassen-Mehrwertportal
Online & regional sparen ist einfach.
- Dauerhafte Einkaufsvorteile
- Exklusive Angebote
- Online und vor Ort
SparkassenShop
Durchdachte Produkte für Ihre Finanzen
- Im SparkassenShop erwartet Sie ein umfangreiches Produktangebot
SPG-Verein
Professionelles Vereinsmanagement
Verwalten Sie Ihren Verein, Verband oder Organisation noch effektiver. Nutzen Sie die Software "SPG-Verein".
Online-Produkte Privatkundenportal
Formulare Privatkundenportal
- Service & Liquidität
- Lebensrisiken absichern
- Altersvorsorge
- Vermögen bilden
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